문의사항 답변 드립니다.

구매하신지 1년이내로 제품 파손이나 침수를 제외 한 경우 구매처로 A/S 접수를 해 주시면 무상 A/S가 가능합니다.

하지만 선물받으신 제품으로 구매처가 확인이 안되신다면

메르비바디케어, 앤블리의 경우 제품 박스

메르비의 경우 충전거치대 바닥에 제조년월일 기준으로 합니다.

메르비 바디케어, 앤블리의 경우 제품 박스를 버리셔서 확인이 안되실경우엔 유상으로 A/S가 진행됨을 미리 안내 말씀 드립니다.

AS방법 안내드립니다.

[구매일자로부터 1년 이내]
1) 홈쇼핑 구매자– 구매하신 홈쇼핑에 A/S 접수해주시면 됩니다.

접수 방법 : 본체, 충전기 포장 후 메모지에 성함, 연락처, 고장 증상을 적은 후 홈쇼핑 택배기사에게 전달 주시면 됩니다.

2) 인터넷, 면세점, 오프라인 구매자– 착불로 아래 A/S센터로 제품 보내주시면 됩니다.

A/S센터 : 대전광역시 대덕구 신일서로 67번길 56 2층 / 042-936-7605

접수 방법 : 본체, 충전기 포장 후 메모지에 성함, 연락처, 고장 증상을 적은 후 가까운 택배사를 이용해서 제품을 보내주시면 됩니다.
(무상 A/S 기간/고객과실(침수 등)아닌경우)

[구매일자로부터 1년 이후]

A/S센터 : 대전광역시 대덕구 신일서로 67번길 56 2층

접수 방법 : 본체, 충전기 포장 후 메모지에 성함, 연락처, 고장 증상을 적은 후 택배사를 이용해서 제품을 보내주시면 됩니다.

(택배비: A/S 접수 시 고객님 부담, 수리 후 자사 부담)

A/S 비용은 제품 점검 후 비용 발생 시 고객님께 개별 연락

다른문의사항이 있으시면 고객센터(02-565-8787)로 연락부탁드립니다.

감사합니다.

 [ Original Message ]
안녕하세요
사용한지는 반년이 좀 안된것같고
선물받았습니다.
얼마전부터 전원켠후 조금뒤 본체 손잡이 윗부분이 뜨거워지고
타는 냄새가 나는데 a/s가능한지 문의드립니다.

a/s시 기계본체와 함께 보내드려야하는 물품에 대해서도 알려주시기바랍니다.
감사합니다.