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제목 답변 드립니다.
작성자 (주)로츠
  • 공감&추천
  • 작성일 09/24
  • 조회수 379
평점 0점


안녕하세요. 고객님.

문의사항 답변 드립니다.


AS방법 안내드립니다.

[구매일자로부터 1년 이내]
1) 홈쇼핑 구매자구매하신 홈쇼핑에 A/S 접수해주시면 됩니다.

접수 방법 : 본체, 충전기 포장 후 메모지에 성함, 연락처, 고장 증상을 적은 후 홈쇼핑 택배기사에게 전달 주시면 됩니다.


2) 인터넷, 면세점, 오프라인 구매자착불로 아래 A/S센터로 제품 보내주시면 됩니다.

A/S센터 : 대전광역시 대덕구 신일서로67번길 56 2층 로츠 / 042-936-7605

접수 방법 : 본체, 충전기 포장 후 메모지에 성함, 연락처, 고장 증상을 적은 후 가까운 택배사를 이용해서 제품을 보내주시면 됩니다.
(무상 A/S 기간/고객과실(침수 등)아닌경우)

 


[구매일자로부터 1년 이후]

A/S센터 : 대전광역시 대덕구 신일서로67번길 56 2층 로츠 / 042-936-7605

접수 방법 : 본체, 충전기 포장 후 메모지에 성함, 연락처, 고장 증상을 적은 후 택배사를 이용해서 제품을 보내주시면 됩니다.

(택배비: A/S 접수 시 고객님 부담, 수리 후 자사 부담)

 

A/S

비용은 제품 점검 후 비용 발생 시 고객님께 개별 연락



다른 문의사항이 있으시면 고객센터(02-565-8787)로 연락주세요.

감사합니다.








 [ Original Message ]

메르비 이온마사지기 사용중인데 완충되었는데도

자꾸 꺼지네요

수리하고 싶은데 어떻게 해야하나요

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