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작성자 (주)로츠
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  • 작성일 10/21
  • 조회수 261
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안녕하세요. 고객님.

문의사항 답변 드립니다.


고객님 기기와 충전기 보내주시면 검수 후 처리가능합니다.

아래 AS방법 안내해드리니 참고하셔서 보내주시기 바랍니다.


[구매일자로부터 1년 이후]

A/S센터 : 대전광역시 대덕구 신일서로67번길 56 2층 로츠 / 042-936-7605

접수 방법 : 제품 파손에 유의하여 포장 후 메모지에 성함, 연락처, 고장 증상을 적은 후

택배사를 이용해서 제품을 보내주시면 됩니다.

(택배비: A/S 접수 시 고객님 부담, 수리 후 자사 부담)

* A/S 비용은 제품 점검 후 비용 발생 시 고객님께 개별 연락드립니다.

그 외 궁금한 사항 있으시면

고객센터(02-565-8787)로 연락 주세요

감사합니다.


 [ Original Message ]
안녕하세요
메르비 구매한지 2년쯤 되었습니다
현재 상태가 본체 전원버튼을 눌러도 전원이 켜지지도 않고 충전기에 연결을 해도 충전불이 들어오지 않습니다 이런경우에 AS수리가 가능한지, 다른 방법이 있는지 확인부탁드립니다  
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