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작성자 (주)로츠
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  • 작성일 10/29
  • 조회수 412
평점 0점

안녕하세요. 고객님.

문의사항 답변 드립니다.


사용 중 찌릿찌릿하게 느껴지는 것은 갈바닉이온 기능의 정상적인 반응입니다.

고객님의 피부 상태나 사용 하시는 화장품의 제형(오일타입이나 비타민 화장품 등)등에 따라 느낄 수 있고
환절기, 겨울 등 피부가 건조할 경우, 피부 속건조가 심할 경우에 느낄 수 있습니다.

그럴 때는 잡는 손쪽에도 핸드크림이나 가볍게 스킨 정도를 발라 손도 건조하지 않게 해주시고

수분감많은 화장품을 넉넉히 바르고 사용하시거나 시트팩을 얹으시고 그 위로 관리하시면 그런 느낌 없이 사용가능합니다.

AS는 하루 정도 소요되며 택배 시간을 감안하면 일주일 정도 예상하시면 됩니다.

AS센터에 문의 결과 아직 고객님이 보내주신 택배가 입고되지 않은것으로 확인됩니다.

입고 후 꼼꼼히 검수하여 고객님께 개별 연락드리도록 하겠습니다.


다른 문의사항이 있으시면 고객센터(02-565-8787)혹은 AS센터(042-936-7605)로 연락 부탁드립니다.

감사합니다.



 [ Original Message ]
NS홈쇼핑에서 구입을 했는데 쓸때 손에 전기가 통하는 느낌이 들어서 에이에스를 보냈습니다.
근데 거기 어떤문제가 있는지 쪽지를 붙여달라고 했는데
깜빡 하고 안보냈습니다.
NS홈쇼핑 반경화 01037409023
이유: 사용시 손에 찌릿찌릿한 전기가 느껴짐
받자마자 한번 써봤는데 쓰고나서 손에서 전기가 느껴졌어요

이거 입니다.
그리고 as를 하면 언제 받을수있나요?
빨리좀부탁드립니다.

주문하고 목요일에 받은다음 딱 두번 썼어요.
처음쓸때는 진짜 심하게 전기가 느껴졌고
또그러나싶어서 다음날 바로 써봤더니 이때는 그나마 낫더라구요.
바로 as보내니까 또다시 기다려야된다는 것때문에
신경쓰이네요. 원래 하자가 있던건지....
언제받을수있는건지 알려주세요.

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