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작성자 (주)로츠
  • 공감&추천
  • 작성일 02/24
  • 조회수 357
평점 0점

안녕하세요 고객님
문의 사항 답변 드립니다

화장품을 뭉치지 않게 손으로 적당히 펴 바른 다음 메르비를 사용 해주세요
화장품이 골고루 펴 발라지면 기기를 타고 흐르는게 줄어들 것으로 생각 됩니다
메르비로 얼굴을 마사지 하실 때 너무 세게 문지르지 마시고 골고루 천천히 살살 문질러 주세요
묽은 제형의 화장품이나 마스크팩을 붙이고 세게 문지를 경우 에센스가 기기를 타고 흘러내려 고장의 원인이 될 수 있습니다
또 메르비는 피부에 접촉되어 있을 때 갈바닉이온 기능과 초음파 기능의 도움을 받을 수 있으므로 세개 하지 않으셔도 됩니다

메르비는 정상 작동 시 별다른 소리 느낌 진동이 없습니다
사용하실 때 귀 근처에서 '윙' 하는 느낌을 느낄 수도 있습니다
사용하시는 화장품의 제형, 마찰 등에 따라 느낄 수도 있습니다
이런 느낌이 느껴지지 않는다고 작동하지 않는 것은 아닙니다
화장품 바르고 사용하실 단계 선택하신 후 얼굴에 마사지 하시면 메르비 뒤편의 램프가 깜빡거립니다
램프가 깜빡거릴 때 정상작동 중 입니다
고객님의 피부에 따라 세기를 조절 해주세요
예민하신 편이면 약에 두고 사용 해주시고 그 외에는 중이나 강에 두고 사용 해주세요

그 외 궁금한 사항 있으시면
고객센터(02-565-8787)로 연락 주세요

감사합니다.


[ Original Message ]

안녕하세요

메르비 사용법과 제품 문의 드립니다


사용중에 헤드를 통해 화장품이 본체로 흘러 내려와요

처음엔 모르고 사용하다가 확인해보니 본체가 화장품 범벅이 되어 있기도 하더라고요

최근에 구입해서 이제 3번 밖에 사용하지 않았지만, 혹시 그것때문에 고장나진 않을지 걱정입니다


화장품을 많이 발라서 그런가요? 그런데 일반 마스크팩을 붙이고 해도 흐르는 건 똑같더라고요ㅠㅠ

그래서 헤드와 전원버튼 사이에 휴지를 대고 사용하고 있어요

이게 일반적인건지, 혹시 예방(?) 할 수는 없는지 궁금합니다


마지막으로 어느 정도의 세기로 하면 좋을지 궁금합니다

세게 누르면 진동이 느껴지던데 그 정도로 해야할지, 아니면 그냥 살살 해도 되는지 알고싶어요


감사합니다

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