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제목 답변 드립니다.
작성자 (주)로츠
  • 공감&추천
  • 작성일 07/01
  • 조회수 15
평점 0점

안녕하세요, 고객님

문의사항 답변 드립니다.


기기를 사용하실 때 피부 상태, 건조함, 자외선에 피부가 자극을 받았을 때 또는 사용하시는 화장품의 

제형(비타민C 제품, 오일류 제품 등)에 따라 따금거림이나 찌릿함을 느낄 수도 있습니다.

속건조가 심하신경우 따끔거림을 많이 느끼실 수 있으며, 그런경우에는 세기버튼(L/H)을 약으로 하고

얼굴과 손에 화장품을 넉넉히 바르시고 꾸준히 사용하시면 됩니다.  또한 마스크시트팩을 얼굴에 올리고 

그 위로 관리하셔도 됩니다.


다만, 고객님의 피부 상태나 사용하시는 화장품의 제형에 따라 나타나는 정상적인 이온반응인지 혹은 

제품의 이상 유무를 확인하고 싶으신 경우 A/S센터로 직접 보내주시면 검수 진행이 가능합니다.

파손에 유의하여 포장해 주시고 성함, 연락처, 불편사항(고장증상) 메모 동봉하여 보내시는 택배비 지불하고

보내주세요. 기간은 약 1주일정도 소요됩니다.

(다른 불편 사항이 있으신 경우 메모지에 함께 기재하여 주시고 기기와 충전기 같이 보내주시면 됩니다.)

A/S 센터 : 대전광역시 대덕구 신일서로67번길 56, 2층 (주)로츠 / 042-936-7605


그 외 궁금한 사항 있으시면

고객센터(02-565-8787)로 연락 주세요


감사합니다.



[ Original Message ]

사용할 때 얼굴에 닿으면 손잡이부분하고 얼굴에서 전기통하는거 처럼 따끔따끔하고 찌릿한 느낌이 나는데 a/s 받아야하나요? 

안그랬는데 갑자기 그러네요ㅠ 

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