Lotts
현재 위치
  1. Community
  2. Q&A

Community

상품 게시판 상세
제목 답변 드립니다.
작성자 (주)로츠
  • 공감&추천
  • 작성일 08/08
  • 조회수 76
평점 0점

 안녕하세요 고객님. 

문의사항 답변 드립니다.


아래의 방법으로 테스트 다시 한번 해보시고 그래도 초음파 작동이 안된다면

AS센터로 제품 보내주시면 검수 가능합니다. A/S비용은 고장원인에 따라 1~3만원 사이 발생됩니다.


[초음파 테스트 방법입니다.]
1. 전원버튼을 눌러주세요.
2. 스텝버튼 눌러서 C(클렌징)에 불 켜주세요.
3. 모드버튼 눌러서 ULTRA(초음파) 빨간 불 켜주세요.
4. L/H버튼 두 번 눌러서 HIGH(강) 빨간 불 켜주세요.
5. 손잡이 부분 양쪽에 이온칩이 있습니다.
6. 오른손으로 양쪽의 이온칩이 모두 접촉이 될 수 있게 잡아주시고
7. 얼굴 문지르는 동그란 헤드에 물을 한두 방울 정도 올려주세요.
8. 그리고 왼손으로 헤드 옆부분을 엄지랑 검지로 같이 만지고 계시면 물방울이 흔들거리게 됩니다.
-> 동일한 분이 오른손으로 손잡이를 잡으시고 동시에 헤드옆부분을 왼손으로 잡고 계셔야 됩니다.


* AS방법 안내드립니다.


[구매일자로부터 1년 이내]
1) 홈쇼핑 구매자 

구매하신 홈쇼핑에 A/S 접수해주시면 됩니다.

접수 방법 본체충전기 포장 후 메모지에 성함연락처고장 증상을 적은 후 홈쇼핑 택배기사에게 전달 주시면 됩니다.

2) 인터넷면세점오프라인 구매자 

착불로 아래 A/S센터로 제품 보내주시면 됩니다.

A/S센터 대전광역시 대덕구 신일서로 67번길 56, 2층 로츠 / 042-936-7605

접수 방법 : 제품 포장 후 메모지에 성함연락처고장 증상을 적은 후 가까운 택배사를 이용해서 제품을 보내주시면 됩니다.
(단,무상 AS 기간내에도 고객 과실로 인한 수리는 비용이 발생할 수 있습니다. )

 


[구매일자로부터 1년 이후]

A/S센터 대전광역시 대덕구 신일서로 67번길 56, 2층 로츠 / 042-936-7605

접수 방법 : 제품 포장 후 메모지에 성함연락처고장 증상을 적은 후 택배사를 이용해서 제품을 보내주시면 됩니다.

(택배비: A/S 접수 시 고객님 부담수리 후 자사 부담) 



A/S 비용은 제품 점검 후 비용 발생 시 고객님께 개별 연락드립니다.


다른 문의사항이 있으시면

고객센터(02-565-8787)로 연락부탁드립니다.


감사합니다.






[ Original Message ]

제품이 전원도 잘 들어오고 충전도 되는데

초음파 진동 테스트를 하면 물방울이 전혀 반응을 하지 않습니다..ㅜㅜ

고장이 난 건가요?

보통 초음파 진동이 고장나면 수리비용이 얼마나 드나요?

첨부파일
비밀번호 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
관리자게시 스팸신고 스팸해제
목록 삭제 수정 답변
댓글 수정

비밀번호 :

수정 취소

/ byte

댓글 입력

댓글달기이름 :비밀번호 : 관리자답변보기

확인

/ byte

왼쪽의 문자를 공백없이 입력하세요.(대소문자구분)

회원에게만 댓글 작성 권한이 있습니다.

관련 글 보기

관련글 모음
번호 상품명 제목 작성자 작성일 조회
45613 메르비 문의 k4717dh 2022-10-01 1
45589 메르비 as요청 mina801 2022-09-18 33
45591 메르비    답변 답변 드립니다. (주)로츠 2022-09-19 48
45588 메르비 충전 dprxh 2022-09-18 36
45590 메르비    답변 답변 드립니다. (주)로츠 2022-09-19 33

최근본상품

이전 제품다음 제품

WORLD SHIPPING

PLEASE SELECT THE DESTINATION COUNTRY AND LANGUAGE :

GO
close

WORLD SHIPPING

PLEASE SELECT THE DESTINATION COUNTRY AND LANGUAGE :

GO
close
모바일 화면보기