안녕하세요 고객님

문의사항 답변 드립니다. 

먼저 저희 제품을 사용해 주셔서 감사합니다. 

현재 제품 충전이 정상적으로 되지 않는거 같습니다.

A/S센터로 제품과 충전기 택배로 보내주시면 검수 도와 드리겠습니다. 

아래 진행방법을 참고하여 보내주시면 A/S 담당자가 검수하여 연락드립니다. 

[구매일자로부터 1년 이내]
홈쇼핑 구매자– 구매하신 홈쇼핑에 A/S 접수해주시면 됩니다.

접수 방법 : 본체, 충전기 포장 후 메모지에 성함, 연락처, 고장 증상을 적은 후 홈쇼핑 택배기사에게 전달 주시면 됩니다.

로츠 홈페이지 구매자-

착불로 아래 A/S센터로 제품 보내주시면 됩니다.

A/S센터 : 대전광역시 대덕구 신일서로 67번길 56, 2층 ㈜로츠 / 042-936-7605

접수 방법 : 본체, 충전기 포장 후 메모지에 성함, 연락처, 고장 증상을 적은 후 가까운 택배사를 이용해서 제품을 보내주시면 됩니다.
(무상 A/S 기간/고객과실(침수 등)아닌경우)

 [구매일자로부터 1년 이후]

- 접수 방법 : 본체,충전기를 파손에 유의하여 포장해 주시고 성함, 연락처, 고장 증상을 적은 메모지를 동봉하여 

 보내시는 택배비 지불하시고 아래의 주소지로 보내주세요. A/S 비용은 대략 1~3만원 사이 발생될 수 있습니다.

 A/S센터 : 대전광역시 대덕구 신일서로67번길 56 2층 (주)로츠 A/S담당자 042-936-7605

 (택배비 : A/S 접수 시 고객님 부담, 수리 후 자사 부담)

그 외 궁금한 사항 있으시면 

고객센터(02-565-8787)로 연락주세요. 

감사합니다.

[ Original Message ]

완충후 다음날 다시 전원을 켜보면 충전이 덜 돼있고

그 다음날 다시 전원 누르면 완충돼있다고 뜨고

매번은 아니지만 전원을 켜고 끌 때마다 충전량이 다르게 표시되요

왜 그런가요?