안녕하세요. 고객님

문의 사항 답변 드립니다.

먼저 저희 제품을 사용해 주셔서 감사합니다.

A/S 접수 안내 방법 참고하여 A/S센터로 제품과 충전기 택배로 보내주시면 검수 도와드리겠습니다.

[구매일자로부터 1년 이내]
1) 홈쇼핑 구매자– 구매하신 홈쇼핑에 A/S 접수해주시면 됩니다.

접수 방법 : 본체, 충전기 포장 후 메모지에 성함, 연락처, 고장 증상을 적은 후 홈쇼핑 택배기사에게 전달 주시면 됩니다.

2) 쿠팡 및 홈쇼핑 외 판매처 구매자– 아래 A/S센터로 택배(선불)로 보내주시면 됩니다.

A/S센터 : 대전광역시 대덕구 신일서로 67번길 56, 2층 ㈜로츠 / 042-936-7605

접수 방법 : 본체, 충전기 포장 후 메모지에 성함, 연락처, 고장 증상을 적은 후 가까운 택배사를 이용해서 제품을 보내주시면 됩니다.
(무상 A/S 기간/고객과실(침수 등)아닌경우)

 그 외 궁금한 사항 있으시면 

고객센터(02-565-8787)로 연락주세요. 

감사합니다.

[ Original Message ]

구매한지 1년 안됐습니다.

AS가 귀찮아서 계속 미뤘는데, 빨간불 볼때마다 충전은 되는건지 의아해서 as접수하려고 합니다

하루종일 완충해도 계속 빨간불이고 초록불은 안뜹니다.

다른 글 보니 이런 증상들이 많은거같은데 수리요청합니다.