안녕하세요, 고객님

문의 내용 답변 드립니다.

메르비를 잘 사용하시다가 문제가 생겨 불편하셨을 것 같습니다.

가까운 택배사를 이용하여 제품을 직접 보내주시면 검수 및 수리 진행이 가능합니다.

아래 내용을 참고하여 보내주세요.

본체,충전기를 파손에 유의하여 포장해 주시고 성함, 연락처, 고장 증상을 적은 

메모지를 동봉하여 보내시는 택배비 지불하시고 아래 주소지로 보내주세요.

A/S센터 : 대전광역시 대덕구 신일서로67번길 56 2층 (주)로츠, 042-936-7605

(A/S 기간은 약 1주일 정도 소요되며, 비용은 대략 1~3만 원 사이 발생할 수 있습니다.)

그 외 궁금한 사항 있으시면 

고객센터(02-565-8787)로 연락 주세요

감사합니다.

[ Original Message ]

안녕하세요 메르비 잘 사용중이였는데

고장이 났습니다.. 아무리 충전을 해도

빨간불이 들어오다가 중간에 빨간불이

깜박깜박하면서 충전이 되지 않습니다..

면봉으로 충전면을 닦아보았으나 그래도 

충전이 되지 않네요.. a/s접수 부탁드립니다..

이번주 중요한 약속이 있어서 꼭 해야했는데ㅠㅠ

하필 이때 고장이 나는 바람에 속상하네요ㅠㅠ