안녕하세요. 고객님.
문의사항 답변 드립니다.
위의 안내된 방법으로 초음파 테스트를 하셨을 때 작동하지 않는다면
AS센터쪽으로 충전거치대와 메르비 기기를 같이 보내주시면 됩니다.
AS방법 안내드립니다.
[구매일자로부터 1년 이내]
1) 홈쇼핑 구매자– 구매하신 홈쇼핑에 A/S 접수해주시면 됩니다.
접수 방법 : 본체, 충전기 포장 후 메모지에 성함, 연락처, 고장 증상을 적은 후 홈쇼핑 택배기사에게 전달 주시면 됩니다.
2) 인터넷, 면세점, 오프라인 구매자– 착불로 아래 A/S센터로 제품 보내주시면 됩니다.
A/S센터 : 대전광역시 대덕구 신일서로 67번길 56, 2층 ㈜로츠 / 042-936-7605
접수 방법 : 본체, 충전기 포장 후 메모지에 성함, 연락처, 고장 증상을 적은 후 가까운 택배사를 이용해서 제품을 보내주시면 됩니다.
(무상 A/S 기간/고객과실(침수 등)아닌경우)
[구매일자로부터 1년 이후]
A/S센터 : 대전광역시 대덕구 신일서로 67번길 56, 2층 ㈜로츠 / 042-936-7605
접수 방법 : 본체, 충전기 포장 후 메모지에 성함, 연락처, 고장 증상을 적은 후 택배사를 이용해서 제품을 보내주시면 됩니다.
(택배비: A/S 접수 시 고객님 부담, 수리 후 자사 부담)
A/S 비용은 제품 점검 후 비용 발생 시 고객님께 개별 연락
다른 문의사항이 있으시면 고객센터(02-565-8787)로 연락 부탁드립니다.
감사합니다.
[ Original Message ]
어제 오랫만에 메르비를 다시 사용하려고 꺼내서
물을 올려놓고 손잡이양쪽 피부에 닿게하고, 물 올려진 헤드 부분에도 손을 대고있었는데
물이 튀기는 현상이 전혀 없었습니다.
고장이 난게 맞나요?
고장이라면 AS는 어떻게 신청하는지도 궁금합니다.
회원에게만 댓글 작성 권한이 있습니다.