안녕하세요, 고객님

문의 내용 답변 드립니다.

초음파 테스트하실 때 손이 건조하면 테스트가 잘 안되는 경우가 있습니다.

손에 물이나 스킨을 바른 후 테스트해주시거나

물 대신 소독용 알코올이 있는 경우 입자가 가볍기 때문에 눈에 더 잘 보일 수 있어

알콜로 테스트 해보시고 그래도 작동이 안된다면 아래 A/S센터로 제품 보내주시면 됩니다.

(테스트는 오른손으로 기기를 잡고 동시에 왼손으로 헤드 접촉을 해주셔야 됩니다)

A/S센터 : 대전광역시 대덕구 신일서로67번길 56 2층

접수 방법 : 본체, 충전기 포장 후 메모지에 성함, 연락처, 고장 증상을 적은 후 가까운 택배사를 이용해서 제품을 보내주시면 됩니다.

구매 1년 이내는 무상으로 진행되며 구매 1년 이후 비용이 발생할 수 있습니다.

그 외 궁금한 사항 있으시면

고객센터(02-565-8787)로 연락주세요.

감사합니다.

[ Original Message ]

쿠팡에서 이번주에 새로 샀습니다.

휘욜라젤 바르고 이온모드, 이온+울트라하면 빨간불 들어오는데 울트라만하면 안들어옵니다.

그 물을 올려놓고 하는 실험(?) 해봐도 물이 튀어오르는 모습은 보이지 않습니다. 울트라모드 고장일까요? 

ㅜㅜ