안녕하세요 고객님 

문의 사항 답변 드립니다. 

먼저 저희 제품에 관심 주셔서 감사드립니다.

많은 고객님들께서 구형 메르비에 많은 사랑을 주신 점

대단히 감사하게 느끼고 있습니다.

메르비플래티넘의 적외선 작동방식에 대한 변경 계획은 현재로썬 아직 미정인 상태입니다. 

하지만 추후 제품 리뉴얼시 부족한 부분에 대해 적극 의견 반영하도록 하겠습니다.  

저희 (주)로츠는 오랫동안 고객님들께 가정용 마사지기기로 많은 사랑을 받고 있습니다. 

이에 실망시키지 않고 고객님들의 소리에 언제나 귀 기울여 듣도록 하겠습니다. 

그 외 궁금한 사항 있으시면 

고객센터(02-565-8787)로 연락주세요. 

새해 복 많이 받으세요. 감사합니다. 

[ Original Message ]

안녕하세요. 

메르비를 사려고, 계속 보고 있는데 적외선 기능이 on off 가 안되고, 무조건 on 인걸로 알고 있습니다.

혹시 on off로 변경할 계획은 없으신가요?

게시판 글들을 확인하니, 효과와 논문에 대해서만 답변하시는 글을 보았습니다.

물론 신제품을 내놓으시면서 충분히 숙고하셨으라 생각하지만, 소비자로서는 자외선이 불편한 사람도 있습니다.

아무리 좋은 효과도 불편함이 있다면, 소비자를 위해 변경도 필요하지 않을가요?

혹시 아실지모르겠지만, 메르비 구형 버전이 중고 거래에서 높은 가격에 판매되는걸 아실가요?

신버전이 나오면 구버전은 가격이 급락하는데, 메르비는 구형 버전이 인기가 더 좋습니다.

저 조차 적외선의on기능이 불편해 구버전을 사고 싶어, 중고 사이트를 계속 보고 있습니다.

본사에서도 충분히 숙고하시겠지만, 소비자의 의견도 좀 귀기울여 주셨으면 좋겠습니다.

역사가 있는 메르비가 계속 발전을 하셨으면 바램으로 건의드려 봅니다.