안녕하세요. 고객님

문의사항 답변 드립니다.

메르비 아래쪽의 금속단자 3곳과 충전거치대의 금속단자 3곳에 화장품이나

이물질이 묻어있는 경우 충전이 안될 수도 있습니다. 면봉으로 본체와 충전거치대의

금속단자 부분을 닦으신 후에도 충전이 안될 경우 AS센타로 본체와 충전기를 보내주시면

검수후 수리 가능합니다. 본체 전원 버튼을 눌렀을 때 소리나는 부분은 충전이 되지

않아서 나는 소리입니다.

메모지에 성함,연락처,고장 증상을 기재한후 가까운 택배사를 이용해서 제품을

보내주시고, AS비용은 부품교체가 있을 경우 발생되며, 정확한 비용발생은 제품 점검 후

고객님께 개별 연락으로 안내드립니다. 기간은 일주일정도 소요됩니다.

A/S센터 : 대전광역시 유성구 테크노8로 69 ㈜로츠 / 042-936-7605

(택배비 : AS접수 시 고객님 부담, 수리 후 자사 부담)

그 외 궁금한 사항 있으시면

고객센터(02-565-8787)로 연락주세요.

감사합니다.