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작성자 (주)로츠
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안녕하세요, 고객님

문의 사항 답변 드립니다


현재 AS 담당자와 고객님 제품 검수 처리 내역에 대해 확인 중에 있습니다

내용 확인되는대로 다시 답변 드리도록 하겠습니다


그 외 궁금한 사항 있으시면

고객센터(02-565-8787)로 연락 주세요


감사합니다.



[ Original Message ]

초음파 작동 고장으로 as 맡겨서 새기기를 받았는데 또 초음파 기능만 안되네요ㅠㅠ 피부에 사용할때는 빨간불 들어와서 작동하는 것 같은데 초음파 테스트 방법으로 해보면 안돼요ㅠㅠ 이온기능이랑 동시에 누리면 작동하는데 단독으로는 안되더라고요ㅠㅠ 원래 초음파 테스트 방법에만 작동이 안될 수 있나요?? 저는 매일 사용하는 편이라 또 as 맡기면 또 기다려야 해서요ㅠㅠ 피부에 사용중일때는 불이 들어와서 이용상 문제는 없지만 테스트 해보면 안되서 이게 정상인지 싶어서요 ㅠㅠㅠㅠㅠㅠ

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