안녕하세요. 고객님

문의 사항 답변 드립니다.

먼저 저희 제품을 사용해 주셔서 감사합니다.

구입하신지 1년이 지나신 경우에는 고객님께서 직접 가까운 택배사를 이용하여 제품을 보내주시면

검수 및 수리 진행이 가능합니다. 

아래 진행방법을 참고하여 보내주시면 A/S 담당자가 검수하여 연락드립니다. 

수리비용 대략 1~3만원 사이 발생됩니다.

 - 접수 방법 : 본체,충전기를 파손에 유의하여 포장해 주시고 성함, 연락처, 고장 증상을 적은 메모지를 동봉하여 

 보내시는 택배비 지불하시고 아래의 주소지로 보내주세요. A/S 비용은 대략 1~3만원 사이 발생될 수 있습니다.

 A/S센터 : 대전광역시 대덕구 신일서로67번길 56 2층 (주)로츠 A/S담당자 042-936-7605

 (택배비 : A/S 접수 시 고객님 부담, 수리 후 자사 부담)

그 외 궁금한 사항 있으시면 

고객센터(02-565-8787)로 연락주세요. 

감사합니다.

[ Original Message ]

안녕하세요. 

다름이 아니라 메르비 as 문의드립니다. 

주 증상으로는 충전이 완료되었으나 전원이 켜지지 않고 충전기 위에서만 전원이 켜집니다. 

무상 as 기간은 지났고요. 주소지로 택배 보내면 따로 연락드리지 않아도 수리 접수가 되는 건가요?