안녕하세요, 고객님

문의 내용 답변 드립니다.

오랜시간 저희 제품을 아끼고 사용해 주셔서 감사드립니다.

사용하시다 보면 배터리 성능이 떨어져서 충전 시간이나 사용시간이 짧아질 수 있습니다. 

혹시 다른 부분에 문제가 있는지는 정확하게 제품 검수를 해야 원인을 확인할 수 있습니다.

메르비는 7W로 소비전력이 낮은 제품이니 전기료 걱정은 하지 않으셔도 되지만 사용하시는데

불편함이 있으신 경우 A/S 센터로 제품을 보내셔서 검수 및 수리 진행을 받으시기 바랍니다.

A/S 진행을 원하실 경우 아래 내용을 참고하여 보내주시기 바랍니다.

본체,충전기를 파손에 유의하여 포장해 주시고 성함, 연락처, 고장 증상을 적은 

메모지를 동봉하여 보내시는 택배비 지불하시고 아래 주소지로 보내주세요.

A/S센터 : 대전광역시 대덕구 신일서로67번길 56 2층 (주)로츠, 042-936-7605

(A/S 기간은 약 1주일 정도 소요되며, 비용은 대략 1~3만 원 사이 발생할 수 있습니다.)

그 외 궁금한 사항 있으시면 

고객센터(02-565-8787)로 연락 주세요

감사합니다.

[ Original Message ]

메르비 2014년도 껀데요

완충하고 4번정도 사용하면 배터리가 반으로

줄어있거든요 

3칸정도 였다가 껐다 키면 4칸으로 됐다가

다음날 껐다 켜보면 

5칸 이었다가 왔다갔다하는데

어떤 문제가 있는건가요??

배터리 가는거 가격 얼마인지 궁금합니다

그리고 그냥 이대로 사용시 

전기세 많이 들까요??