메르비 기계 본체는 문제가 없는데 충전 거치대와 충전잭을 연결시 스파크 튀는 소리가 나는 문제로 as 받으려고 증상을 종이에 자세히 다 적어서 택배 보냈는데 as 담당자분이 전화 오셔서 "충전이 안되는 문제로 접수 하셨죠? 부품이 문제가 있었다 교체 했다" 라고 하시더라구요 증상을 다 적어놨는데 왜 딴소리를 하시는건지 모르겠다만 다시 한번 말씀 드렸습니다 충전이 안되는게 아니고 거치대와 충전잭을 연결할때 스파크 튀는 소리가 나는 문제로 as접수 한거다 라고 말씀 드렸습니다 그래도 계속 말을 못알아 들으시고 부품 교체 했다고만 반복하셔서 계속 말씀 드리니 그제서야 아 거치대 연결부분이 약간 타 있어서 그런거다 교체 했다 라고 하시더라구요 그래서 같이 보낸 연결 잭도 수리 하신건가요? 스파크가 튀어서 탄거면 거치대만 탈리가 없고 충전잭도 같이 탔을거잖아요 둘이 연결 시키는 부분에서 스파크가 튄건데... 말씀드리니 충전잭은 문제가 없다고 하시더라구요 이해가 안갔지만 제가 유선상으로 확인해볼 방법이 없고 명색의 로츠 기업 as담당자가 맞다면 맞는거겠지 하고 일단 알겠다고 했습니다(as 담당자와 통화한 그대로 적은거고 녹취가 남아 있다면 들어 보셔도 됩니다./ as접수를 하기전 로츠 고객센터 쪽으로도 전화해서 스파크 튀는 소리 문제로 상담원분과 통화한 내역 또한 녹취가 남아있을겁니다 상담 후 as접수 해달라고 하셔서 택배 보낸거구요 그것도 들어보셔도 됩니다.)오늘 집에 다시 보내주신거 열어서 연결해보니 보내기전과 증상이 똑같습니다. 도대체 뭘 수리 하신거죠? 여전히 거치대와 충전잭 연결할때 타닥 하면서 스파크 튀는 소리가 들리는데요. 제가 다시 택배를 포장해서 as접수를 해서 택배비를 내고 기다려야 한다는 어이없는 답변은 정중히 사양합니다. 정확한 해결책을 원하고 이부분 내용 정확히 이해 하시고 저한테 피드백 주실수 있으신 직원분께서 확인 즉시 010-4923-****로 연락 바랍니다.