안녕하세요 고객님 

문의사항 답변 드립니다.

1. 먼저 제품 사용에 불편함 드려 죄송합니다. 

   적외선 기능의 경우 별도로 기능을 끄거나 제거할 수 없는 점 양해 부탁드립니다. 

   번거로우시더라도 이마나 눈가 주변 사용시 눈을 감고 사용 부탁드립니다.  

2. 메르비플래티넘의 갈바닉이온 기능은 화장품의 유효성분을 진피 깊숙이 침투될 수 있도록 도와주는 마사지 기기입니다. 

   그렇기 때문에 화장품을 꼭 바른 후 관리 하셔야 하고, 적당량의 화장품을 바르신 후 관리해주시면 됩니다. 

   기기 롤링시 뻑뻑함이 느껴지신다면 한 부위에 2~3초 머물렀다가 옆으로 옮겨가며 사용하는 방법도 좋습니다.

3. 전원을 키고 스텝버튼을 누르면 초음파 기능과 적외선 기능은 바로 작동이 되지만 

   갈바닉이온 기능은 손잡이의 이온칩과 헤드에 피부가 접촉이 되어야 작동됩니다. 

   만약 사용 중 초음파의 기능을 끄고 사용을 원하시면 ULTRA 램프를 끄고 관리해주시면 됩니다.

4. 사용 중 전원버튼 눌러주시면 기기의 불이 다 꺼집니다. 

그 외 궁금한 사항 있으시면 

고객센터(02-565-8787)로 연락주세요. 

감사합니다.

[ Original Message ]

안녕하세요 몇 가지 문의드려요

1. 메르비 사용중인데 이마 사용할때 적외선이 눈에 비춰져서 굉장히 불편합니다. 혹시 A/S 센터에 보내면 물리적으로 적외선 램프를 제거하거나 기능을 끌 수 있나요?

2. 갈바닉과 초음파가 화장품을 전도체 이용해서 피부로 전달되나요?

기기사용 후 흡수때문에 화장품을 적게 바르고 사용하고 싶어요. 부드럽게 롤링되는것 때문이라면 1~2초마다 들어서 다른 부위로 얾기는 방식도 괜찮아서 상관없어요.

3. 손잡이의 은색 부분이 손에 닿아야 작동하나요?

상관없이 적외선이 켜져 있으면 작동 중이라고 생각하면 되나요?

4. 각 모드 사용 중에 전원을 끄고 싶을때 그냥 제일 위에 전원 버튼을 누르면 되나요?