안녕하세요. 고객님

문의 사항 답변 드립니다.

먼저 제품 사용에 불편함 드려 죄송합니다.

구입하신지 1년이 지나신 경우에는 고객님께서 직접 가까운 택배사를 이용하여 제품을 보내주시면

검수 및 수리 진행이 가능합니다. 아래 진행방법을 참고하여 보내주시면 A/S 담당자가 검수하여

연락드립니다. 수리비용 대략 1~3만원 사이 발생됩니다.

- 접수 방법 : 본체,충전기를 파손에 유의하여 포장해 주시고 성함, 연락처, 고장 증상을 적은 메모지를 동봉하여 

 보내시는 택배비 지불하시고 아래의 주소지로 보내주세요. A/S 비용은 대략 1~3만원 사이 발생될 수 있습니다.

 A/S센터 : 대전광역시 유성구 국제과학12로 13 2층 (주)로츠

AS 담당자 앞 / 042-936-7605

 (택배비 : A/S 접수 시 고객님 부담, 수리 후 자사 부담)

그 외 궁금한 사항 있으시면 

고객센터(02-565-8787)로 연락주세요. 

감사합니다.

[ Original Message ]

사용간격은 3주에 한번 꼴입니다. 오랜만에 사용하려고 전원을 켰는데 아무리 해도 전원이 켜지지 않아요. 충전도 다 된 상태인데도요.

예전에 as 받은 적 있고 1년도 안되서 또 as받은건데 이정도면 뽑기가 잘못된거 아닌가요.. 자주 사용도 안하는데ㅠㅠ

고장안내는분도 많다던데 저는 왜이렇게 as가 잦은지 실망스럽네요. 이거 말고도 좋아서 선물로 두분한테 드렸는데ㅠㅠ

호인이라는 곳에서 구매했고 약 9개월 전 제 이름으로 as받은내역 있을겁니다.  연락주세요