문의 사항 답변 드립니다.

메르비 플래티넘은 정상 작동 시 별다른 소리, 느낌, 진동이 없습니다

전원을 켜고 사용하실 단계를 선택하시면 초음파 기능과 적외선 기능이 작동하게 됩니다

얼굴에 평소 사용하시는 기초, 기능성 화장품을 바르고 메르비 플래티넘을 얼굴에 대고 마사지 하시면 갈바닉이온 기능도 작동을 합니다

모든 단계에서 정상 작동 시 고객님께서 느끼실 수 있는 진동감은 거의 없고 빨간 램프의 작동으로 확인하실 수 있습니다

정상 작동 여부를 확인하기 위해 초음파 테스트를 안내 드립니다

전원을 켜고 스텝버튼을 눌러 클렌징(C) 단계를 선택 해주세요

세기버튼을 두번 눌러 강(HIGH) 을 선택하시고 물방울을 두세방울 정도 헤드에 올려 주세요

물방울을 헤드에 올리시면 단계에 따라 파형이 달라지며 물방울의 흔들거림을 확인하실 수 있습니다

핸드폰 같은 진동 기능은 아니기 때문에 손에 느껴지는 진동감은 따로 없습니다

사용 시간에 따라 미열감을 느끼실 수 있습니다

화장품이 부족해서 건조할 경우에도 미열감을 조금 더 느끼실 수 있습니다

말씀하신 내용은 정상으로 생각 됩니다

그 외 궁금한 사항 있으시면

고객센터(02-565-8787)로 연락 주세요

감사합니다.

메르비 플래티넘 1달 전에 구매했습니다.

Ultra 모드 느껴질 정도로  진동 기능  있는지 몰랐는데

홈페이지 설명 다시 읽어보니 화장품이 통통 튈 정도로 진동이 오는 거였더라구요

처음부터 그정도의 진동은 없었어요

온열기능도 생각보다 따뜻하지않고 오래 유지 못하고 모드 돌리는 중간중간 열기 식는게 느껴지는데 원래 이런건지 궁금합니다

세기도 크게 차이 없었습니다

원래 이런건가요? 하자 접수 해야하나요?