안녕하세요 고객님 

문의사항 답변 드립니다. 

사용에 불편 드려 죄송합니다. 

구입하신지 1년이 지나신 경우에는 고객님께서 직접 가까운 택배사를 이용하여 제품을 보내주시면

검수 및 수리 진행이 가능합니다. 아래 진행방법을 참고하여 보내주시면 A/S 담당자가 검수하여

연락드립니다. 수리비용 대략 1~3만원 사이 발생됩니다.

- 접수 방법 : 본체,충전기를 파손에 유의하여 포장해 주시고 성함, 연락처, 고장 증상을 적은 메모지를 동봉하여 

 보내시는 택배비 지불하시고 아래의 주소지로 보내주세요. A/S 비용은 대략 1~3만원 사이 발생될 수 있습니다.

 A/S센터 : 대전광역시 유성구 국제과학12로 13 2층 (주)로츠

AS 담당자 앞 / 042-936-7605

 (택배비 : A/S 접수 시 고객님 부담, 수리 후 자사 부담)

그 외 궁금한 사항 있으시면 

고객센터(02-565-8787)로 연락주세요. 

감사합니다.

[ Original Message ]

메르비 구형 모델명: LFC-06, 제조일자: 2021. 07.11 입니다. 홈쇼핑에서 구입했는데 너무 오래되어 어느 홈쇼핑 인지 모르겠어요.

불편사항은

1. 충전을 할때 연결이 됐다 안됐다 하고 오래 꽂아 두어도 파란불로 안바뀔때도 있어 충전이 잘 되지 않아요.

그리고 몸체를 충전연결단자에 잘 맞추어야 불이 켜지는데 조정과정이 필요합니다

2. 전원버튼이 내부에 끈끈한것이 묻어있는지 버튼이 뻑뻑합니다.

충전기만 구입하면 되는지, 아님 본체도 수리해야 하는지 문의드립니다.