안녕하세요 고객님
문의사항 답변 드립니다.
지난주 토요일에 도착한 제품이라면 주말, 공휴일 제외 검수기간 2~3일 걸립니다.
구매 후 1년까지는 특별한 고객과실(침수 및 파손 등)이 없는 한 무상으로 진행되며
검수 후 담당자가 042 지역번호로 연락 드리며 검수내용 안내 해드립니다.
홈쇼핑 및 자사 홈페이지에서 구매하지 않은 쿠팡이나 개인사업자를 통해 구매하신 경우
AS센터로 보내시는 택배비만 선불로 보내주시면 되고
AS 이후 고객님께 보내드릴땐 자사에서 부담하여 보내드립니다.
그 외 궁금한 사항 있으시면
고객센터(02-565-8787)로 연락주세요.
감사합니다.
[ Original Message ]
제품 초음파 테스트 시 물 움직임이 없어 제품을 지난주에 발송하여 토요일에 도착하였던데 언제 검수가 끝나나요..
그리고 제조년월이 1년이 안지났는데 불량이 확인 될 시
비용이 발생하나요…? 발송한 택배비도 소비자 부담인가요…??
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