안녕하세요, 고객님
문의 사항 답변 드립니다.
오랜 시간 저희 제품을 아끼고 사용해 주셔서 감사드립니다.
가까운 택배사를 이용하여 A/S센터로 제품을 직접 보내주시면 담당자가 순차적으로 검수하여
검수내용 및 수리비 관련하여 연락드리도록 하겠습니다.
(A/S 기간은 약 1주일 정도 소요되며, 비용은 대략 1~3만 원 사이 발생할 수 있습니다.)
본체와 충전기를 파손에 유의하여 포장해 주시고 성함, 연락처, 고장 증상을
기재한 메모지를 동봉하여 보내시는 택배비 지불하시고 아래 주소지로 보내주세요.
A/S센터 : 대전광역시 유성구 국제과학12로 13 (2층) ㈜로츠 042-936-7605
그 외 궁금한 사항 있으시면
고객센터(02-565-8787)로 연락 주세요.
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[ Original Message ]
갈바닉 제품인데..
제품을 흔들면 안에 들어가있는 구성품이 흔들리는 소리가 납니다..
원래는 안그랬거든요..
그런소리가 나서부터 그런지 .. 클렌징모드 쓸때 온도가 따뜻해지지 않는거같아요..
AS 수리 가능한가요?
적어도 3-4년은 된 제품입니다 ㅠ
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