안녕하세요, 고객님
문의 사항 답변 드립니다.
메르비는 정상 작동 시 별다른 소리, 느낌, 진동이 없습니다
정상 작동 여부를 확인하실 수 있도록 초음파 테스트를 안내 드립니다
전원을 켜고 스텝버튼을 눌러 C 클렌징 단계를 선택해주세요
모드 버튼을 눌러 ULTRA 초음파를 선택해주세요
L/H 세기 버튼을 두번 눌러 HIGH 빨간불을 켜주세요
오른손으로 기기를 잡아주시고 얼굴 문지르는 헤드에 물을 서너방울 정도 올려주세요
왼손으로 헤드를 잡을 때 물방울의 흔들거림을 확인하실 수 있습니다
양손을 모두 이용해서 확인 해주세요
사용하실 때는 메르비의 헤드가 고객님 얼굴에 닿으면 작동합니다
정상 작동 시 뒤편의 빨간 램프가 깜빡거리니 참고 해주세요
위의 방법으로 테스트 하셨을 때 물방울 흔들거림이 없으면 아래의 주소로 불편사항 메모 동봉해서 보내시는 택배비 지불하고 보내주세요
검수 후 발생되는 수리비용에 대해 안내 연락 드립니다
AS 센터 : 대전광역시 유성구 국제과학12로 13, 2층 (주)로츠 / 042-936-7605
그 외 궁금한 사항 있으시면
고객센터(02-565-8787)로 연락 주세요
감사합니다.
[ Original Message ]
안령하세요
메르비를 8년전 구매하여 잘 사용하고 있습니다
전체기능은 잘작동하는데 진동의 세기가 확 줄었습니다(1/10수준정도)
예전에는 헤드에 물을 올려놓고 테스트하면 물의 떨림이 있었는데 지금은 전혀 물의 떨림이 없습니다
헤드를 귀에 대보면 약간의 진동음이 감지됩니다
본사로 보내면 수리가 가능한지요?
수리비는 얼마정도 될런가요?
감사합니다
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