안녕하세요 고객님 

문의사항 답변 드립니다. 

먼저 저희 제품을 사용해 주셔서 감사합니다.

보상판매는 진행하고 있지 않지만 

구입하신지 1년이 지나신 경우에는 고객님께서 직접 가까운 택배사를 이용하여 

제품을 보내주시면 검수 가능합니다. 

아래 진행방법을 참고하여 보내주시면 A/S 담당자가 검수하여 연락드립니다. 

수리비용 대략 1~3만원 사이 발생됩니다.

- 접수 방법 : 본체,충전기를 파손에 유의하여 포장해 주시고 성함, 연락처, 고장 증상을 적은 메모지를 동봉하여 

 보내시는 택배비 지불하시고 아래의 주소지로 보내주세요. A/S 비용은 대략 1~3만원 사이 발생될 수 있습니다.

 A/S센터 : 대전광역시 유성구 국제과학12로 13 2층 (주)로츠

AS 담당자 앞 / 042-936-7605

 (택배비 : A/S 접수 시 고객님 부담, 수리 후 자사 부담)

그 외 궁금한 사항 있으시면 

고객센터(02-565-8787)로 연락주세요. 

감사합니다.

[ Original Message ]

안녕하세요 

제품 구매가 2016년으로 모델명 LFC-06 ; SN CJ-q3316 입니다 

이사 중에 분실된줄 알았는데 얼마전에 찾아서 충전하고 작동을 하려니 충전기에 계속  빨간색만 들어오네요  충전기 고장인지 본체 이상인지 A/S 받고 싶은데 가능할까요? 단종이라 AS가 안될까요? 아니면 혹시 제품 보내드리면 보상 판매 같은 건 없을까요? 핸드폰처럼 옛 모델에서 신모델로 바꾸는 서비스가 있는지도 궁금합니다