안녕하세요, 고객님

문의 사항 답변 드립니다.

고객님 아래 초음파 작동 테스트 방법을 안내해 드립니다.

방법대로 정확하게 테스트 하신 후 제품에 문제가 있는 경우 A/S센터로 직접 보내주시면

검수 및 수리 진행이 가능합니다.

[초음파 테스트 방법입니다]

전원버튼 눌러주세요.

스텝버튼 눌러서 C(클렌징)에 불 켜주세요.

모드버튼 눌러서 ULTRA(초음파) 빨간 불 켜주세요.

L/H버튼 두 번 눌러서 HIGH(강) 빨간 불 켜주세요.

손잡이 부분 양쪽에 이온칩이 있습니다.

오른손으로 양쪽의 이온칩이 모두 접촉이 될 수 있게 잡아주시고

얼굴 문지르는 동그란 헤드에 물을 한두 방울 정도 올려주세요.

그리고 왼손으로 헤드를 잡으시면 물방울이 흔들거리게 됩니다.

오른손으로 손잡이(이온칩)도 잘 잡으시고 왼손으로 물방울 떨어뜨린 스테인레스 헤드를 

동시에 잡아야만 작동하면서 물방울이 흔들거리게 됩니다.

[A/S 진행 방법]

가까운 택배사를 이용하여 A/S센터로 제품을 직접 보내주시면 담당자가 순차적으로 검수하여  

검수내용 및 수리비 관련하여 연락드리도록 하겠습니다.                                                                                                                                                            

(A/S 기간은 약 1주일 정도 소요되며, 비용은 대략 1~3만 원 사이 발생할 수 있습니다.)

본체와 충전기를 파손에 유의하여 포장해 주시고 성함, 연락처, 고장 증상을

기재한 메모지를 동봉하여 보내시는 택배비 지불하시고 아래 주소지로 보내주세요.

A/S센터 : 대전광역시 유성구 국제과학12로 13 (2층)  ㈜로츠 042-936-7605

그 외 궁금한 사항 있으시면

고객센터(02-565-8787)로 연락 주세요.

감사합니다.

[ Original Message ]

구매한지 딱 1년째 되는 날입니다.

쿠팡에서 구매했고 사이트에서는 더이상 판매하고 있지 않아 수리방법이 없어서 여기에 수리 요청 드립니다.

테스트도 해 보았지만 초음파가 작동하지 않습니다.

수리 방법을 알려주세요