안녕하세요, 고객님

문의 사항 답변 드립니다.

제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

가까운 택배사를 이용하여 AS센터로 제품을 직접 보내주시면 담당자가 순차적으로 검수하여  

검수 내용 및 수리비 관련하여 연락드리도록 하겠습니다.                                                                                                                                                            

(A/S 기간은 약 1주일 정도 소요되며, 비용은 대략 1~3만 원 사이 발생할 수 있습니다.)

본체와 충전기를 파손에 유의하여 포장해 주시고 성함, 연락처, 고장 증상을

기재한 메모지를 동봉하여 보내는 택배비 지불하시고 아래 주소지로 보내주세요.

A/S센터 : 대전광역시 유성구 국제과학12로 13 (2층)  ㈜로츠 042-936-7605

그 외 궁금한 사항 있으시면

고객센터(02-565-8787)로 연락 주세요.

감사합니다.

[ Original Message ]

충전기에 꽂은 상태에서는 파워가 들어오는데

충전기에서 빼서 파워를 누르면 켜지지가 않습니다.

충전이 안되서 그런가 해서 하루종일 꽂아 두었는데도 안되고

나중에는 충전기에 꽂아져 있는 상태에서도 파워가 켜지지 않습니다.