안녕하세요, 고객님

문의사항 답변 드립니다.

먼저 제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

제품 구매 일자가 1년이 경과된 경우 가까운 택배사를 이용하여 A/S센터로 직접 보내주시면 검수 및 수리 진행이 가능합니다.

기기를 파손에 유의하여 포장해 주시고 성함, 연락처, 불편사항(고장증상) 메모 동봉하여 보내는 택배비 지불하고 아래 주소지로 보내주세요. 

제품이 입고 되면 순차적으로 검수하여  검수 내용 및 수리비 관련하여 담당자가 직접 연락드립니다.                                                                                                                                                   A/S 기간은 약 1주일 정도 소요되며, 비용은 대략 1~3만 원 사이 발생할 수 있습니다.

A/S 센터 : 대전광역시 유성구 국제과학12로 13, 2층 (주)로츠 / 042-936-7605

[ A/S센터가 2023년 06월 20일 이전하오니 위 주소지로 꼭 보내주세요.]

그 외 궁금한 사항 있으시면

고객센터(02-565-8787)로 연락 주세요

감사합니다.

[ Original Message ]

강도가 갑자기 너무 약해졌습니다. 원래 강도 5로 너무 쎄서 못했는데 5로해도 그저그래요. 혹시 충전이 덜되서 그런가해서 풀충전하고 사용해봤는데 그래도 너무 약해요. 구입한지는 좀 되긴했는데 손에 꼽힐정도로 사용했는데.. 어떻게 해야하나요?